Hãng Silicon chính thức triển khai hình thức bảo hành điện tử cho toàn bộ sản phẩm

Hãng Silicon chính thức triển khai hình thức bảo hành điện tử cho toàn bộ sản phẩm

Từ ngày 01/08/2017  tất cả các sản phẩm mang thương hiệu Silicon sẽ được áp dụng hình thức bảo hành điện tử thay phiếu bảo hành bằng giấy như hiện tại.

Hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành điện tử

Silicon sẽ áp dụng mở rộng phạm vi đăng ký, kích hoạt bảo hành điện tử bằng 4 phương pháp rất đơn giản như sau.

+/Cách 1: Kích hoạt bảo hành bằng tin nhắn sms trên điện thoại di động. Cách thực hiện như sau:

- Cào và soạn tin nhắn theo cú pháp: BHDT _ MÃ KÍCH HOẠT _ MÃ SẢN PHẨM gửi 7039. Trong đó: 

BHDT:              Là mã tin nhắn

_        :               Là khoảng trắng, dấu cách trên bàn phím

Mã kích hoạt : Là dãy ký tự bao gồm chữ và số dưới lớp vỏ cào

Mã sản phẩm: Là dãy chữ và số sau tên sản phẩm được in nghiêng trên bao bì, không phân biệt chữ viết hoa, viết thường, không phân biệt dấu cách hoặc dấu gạch ngang.

- Ví dụ: BHDT ri5ma3znuf ps630c gửi 7039 và kết quả trả về sẽ có tin nhắn như sau:

Kết quả tin nhắn trả về nếu như quý vị làm đúng các bước và mua hàng chính hãng

+/Cách 2: Gọi hotline 012345 888 22 để được hỗ trợ.

+/Cách 3: Kích hoạt bảo hành điện tử bằng ứng dụng Felixvn quét mã Code. Cách thực hiện như sau:

- Tải ứng dụng Felixvn: Để tải ứng dụng hãy truy cập Google play với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android hoặc Appstore với điện thoại sử dụng hệ điều hành IOS. Sau đó vào mục tìm kiếm và gõ “felixvn” và tải về.

Hình ảnh ứng dụng felix

- Thực hiện việc kích hoạt bảo hành: Đăng ký theo hướng dẫn và quét mã QR Code, nhập mã sản phẩm để kích hoạt bảo hành. Lúc này sẽ có những thông tin sau:

Thông tin khi khách hàng kích hoạt bảo hành bằng ứng dụng felixvn

+/Cách 4: Truy cập đường link: www.thoidaimoi.vn/baohanh (đơn vị được Silicon ủy quyền phân phối tại Việt Nam) và làm theo hướng dẫn.

Thực hiện kích hoạt bảo hành trên web

Khuyến cáo:

Khuyến cáo để đảm bảo quyền lợi của mình Quý khách hàng nên kích hoạt ngay sau khi mua sản phẩm.

Đối với những sản phẩm đang sử dụng phiếu bảo hành giấy được phát hành trước ngày 01/8/2017 toàn bộ quyền lợi và thời hạn bảo hành của Qúy khách hàng sẽ được giữ nguyên giá trị.

Đối với những sản phẩm được phân phối từ ngày 01/08/2017 trong mỗi sản phẩm sẽ được dán tem bảo hành điện tử.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ và chăm sóc khách hàng qua hotline: 012345 888 22.

Video hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành điện tử